Před zahájením veletrhu CES 2025 v Las Vegas oznámila divize HP Solutions významné rozšíření své nabídky, které má za cíl zvýšit spolehlivost a produktivitu zaměstnanců a IT oddělení, a zároveň podporovat udržitelnost.
HP se zaměřuje na proaktivní přístup k technické podpoře, což je v současnosti klíčové pro IT oddělení, která čelí rostoucímu tlaku na zajištění kvalitní údržby zařízení. Novinky zahrnují:
Vylepšené balíčky služeb podpory
- Základní podpora HP: Kromě standardní vzdálené podpory zahrnuje i opravy na místě, což usnadňuje práci s hybridními počítači.
- Prémiová podpora HP: Nabízí 24/7 vzdálenou podporu a prediktivní detekci problémů pomocí AI, včetně automatických upozornění a plánování oprav.
- HP Premium+: Obsahuje všechny výhody prémiové podpory s přednostním přístupem k náhradním dílům a expertům HP, což zajišťuje rychlé opravy.
Marcos Razon, SVP & President HP Lifecycle Services, uvedl: „S využitím umělé inteligence se snažíme předcházet problémům ještě dříve, než vzniknou, a poskytujeme pracovníkům podpory potřebné informace pro okamžitý zásah.“
Nová služba registrace zařízení
HP také představila HP Device Registration Service, která zjednodušuje proces registrace zařízení v aplikaci Intune. Tato služba je obzvlášť důležitá v kontextu blížícího se ukončení podpory Windows 10 v říjnu 2025. Funkce zahrnují:
- Bezproblémová integrace: Zařízení se registrují automaticky jako součást výrobního procesu.
- Rychlá registrace: Zařízení se registrují do 48 hodin od odeslání objednávky.
- Automatizace a vykazování: Zajišťuje efektivní správu dat a bezpečný přístup k registračním údajům.
Služba bude celosvětově dostupná v únoru 2025.
Rozšíření portfolia repasovaných počítačů
HP rovněž rozšiřuje dostupnost certifikovaných repasovaných počítačů v rámci programu HP Renew Solutions. Nové modely zahrnují:
- HP EliteBook 830 G8 (pouze pro USA)
- HP EliteBook 840 G8
- HP EliteBook 850 G8
- HP EliteDesk Mini 800 G6
Všechna zařízení mají standardní jednoletou záruku, s možností prodloužené podpory na dva nebo tři roky. Certifikované repasované počítače jsou nyní k dispozici v USA a Francii, s plánovaným rozšířením do dalších zemí v dubnu 2025.
Zdroj a foto: HP
Podívejte se i na další zajímavé články na webu IT Revue v rubrikách Hardware, Software, Elektronika nebo Ostatní. IT Revue můžete sledovat i na Facebooku nebo Instagramu.